---
title: "Часто задаваемые вопросы"
description: ""
url: https://onfjhhxmy.gleap.help/ru/articles/79-chasto-zadavaemye-voprosy
collection: "Пейволл"
updated: 2026-10-01
language: ru
---

# Часто задаваемые вопросы



### Как зарегистрироваться в Paywall?

Ты можешь зарегистрироваться и авторизоваться в Paywall тремя способами:

1.  **Через QR-код** — отсканируй его на странице [merchant.paywall.pw](http://merchant.paywall.pw) (должен быть установлен Telegram).
    
2.  **Через Telegram** — нажми кнопку перехода в Telegram на странице авторизации.
    
3.  **Через бота** — запусти @paywall\_manager\_bot, введи e-mail и нажми "Войти в веб-кабинет".
    
    👉 [Читать подробнее в базе знаний Paywall](https://docs.paywall.pw/rus/obshee/registraciya-i-avtorizaciya)
    

### Как слушателю отменить / восстановить подписку?

-   **Отмена подписки** — подписку можно отменить [здесь](https://paywall.pw/subscriber).
    
-   **Восстановление подписки** — отмененную подписку можно восстановить на прежних условиях (если тариф не архивирован). Эта функция включена по умолчанию.
    
-   **Возврат средств** — возможен только если контент или услуга не были предоставлены. Если подписчик хочет вернуть платеж, передай ему контакты поддержки **Paywall**.
    
    👉 [Читать подробнее в базе знаний Paywall](#)
    

### Проблемы с оплатой

-   **Платеж не проходит** — если у пользователя проблемы с оплатой, он может обратиться в поддержку.
    
-   **Нет доступа после оплаты** — отправь пользователю [ссылку на страницу поиска подписки](https://paywall.pw/find).
    

### Контакты поддержки Paywall

Если у тебя возникли вопросы, касающиеся Paywall, обращайся в поддержку:

-   **Телеграм:** @paywallsupport
    
-   **E-mail:** [mail@paywall.pw](mailto:mail@paywall.pw)
    

**Поддержка работает на трех языках:** русский, английский и китайский.