Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в Paywall?

Ты можешь зарегистрироваться и авторизоваться в Paywall тремя способами:

  1. Через QR-код — отсканируй его на странице merchant.paywall.pw (должен быть установлен Telegram).

  2. Через Telegram — нажми кнопку перехода в Telegram на странице авторизации.

  3. Через бота — запусти @paywall_manager_bot, введи e-mail и нажми "Войти в веб-кабинет".

    Читать подробнее в базе знаний Paywall

Как слушателю отменить / восстановить подписку?

  • Отмена подписки — подписку можно отменить здесь.

  • Восстановление подписки — отмененную подписку можно восстановить на прежних условиях (если тариф не архивирован). Эта функция включена по умолчанию.

  • Возврат средств — возможен только если контент или услуга не были предоставлены. Если подписчик хочет вернуть платеж, передай ему контакты поддержки Paywall.

    Читать подробнее в базе знаний Paywall

Проблемы с оплатой

  • Платеж не проходит — если у пользователя проблемы с оплатой, он может обратиться в поддержку.

  • Нет доступа после оплаты — отправь пользователю ссылку на страницу поиска подписки.

Контакты поддержки Paywall

Если у тебя возникли вопросы, касающиеся Paywall, обращайся в поддержку:

Поддержка работает на трех языках: русский, английский и китайский.

Был ли этот ответ полезен?
😞
😐
😁